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A Lago
A Lago começou em 1987, em Ribeirão Preto, com uma pessoa atendendo cliente e batendo perna atrás de imóvel. Hoje são 220 pessoas, três unidades na cidade e mais de 5.000 imóveis sob nossa administração. O que não mudou no caminho foi a forma de trabalhar: aqui negócio se faz com relação, e relação se constrói com presença.
Começou com a Stela
Stela Patelli nasceu em Campinas e se criou em Ribeirão Preto. São mais de 38 anos dentro do mercado imobiliário, quase todos eles à frente do próprio negócio.
Quem começa uma imobiliária sozinho em 1987 aprende cedo uma coisa que não se ensina em curso: o cliente não volta pelo imóvel, volta pela pessoa que atendeu. Essa é a origem do jeito Lago de trabalhar, e é por isso que até hoje a gente repete que Lago é Relacionamento. Não é frase de parede. É o que a Stela fez por quase quatro décadas antes de existir qualquer processo escrito aqui dentro.
A virada de 2020
Durante muitos anos a Lago foi uma imobiliária de locação sólida e conhecida na cidade. Em março de 2019 a operação de vendas começou, ainda pequena.
No fim de 2020 a empresa tomou uma decisão que mudou tudo. Em vez de continuar crescendo no ritmo que dava, a Lago decidiu se profissionalizar de verdade: definir liderança e indicador para cada área, implantar um sistema de produção que fosse o mesmo para todo mundo e criar um programa próprio para formar gestores em vez de sair comprando gestor pronto no mercado.
Foi uma decisão difícil, porque exigiu mexer em coisa que estava funcionando. Em 2022 a Lago era líder de mercado em Ribeirão Preto.
Como a Lago está hoje
Números da operação hoje:
- 220 pessoas no time.
- Mais de 5.000 imóveis alugados sob administração. Em novembro de 2020 eram 1.700. A carteira ficou quase três vezes maior em cinco anos.
- Três unidades em Ribeirão Preto, cada uma com sua operação.
- 39 anos de cidade, desde 1987.
Carteira grande não é troféu. Para quem tem imóvel, significa que existe estrutura para cobrar, vistoriar, fazer manutenção e repassar aluguel no dia certo, todo mês, sem depender de uma pessoa só. Para quem vai alugar, significa opção de verdade em quase todo bairro da cidade.
- Centro de Eventos Patelli Marinho · espaço próprio para eventos.
- GPM Films · produção audiovisual.
- Instituto Stela Patelli · braço social do grupo.
Outras frentes do grupo
- CLi House Crédito · operação especializada em crédito imobiliário, para quem vai financiar.
- SHF Seguros · seguros, inclusive as garantias usadas na locação.
- Lago Serviços · manutenção e a Inspeção Preventiva dos imóveis administrados.
- Lago Consórcios · caminho de compra para quem prefere não financiar.
Em volta do imóvel
- Lago Imóveis · locação, venda e administração em Ribeirão Preto e região.
- Stela Patelli Exclusiv · alto padrão, com atendimento e curadoria próprios.
- Lago Lançamentos · imóveis na planta, com acesso antecipado aos empreendimentos da cidade.
- Lago Agro · segmento rural, com mais de 200 áreas disponíveis para comercialização.
- Lago Parcerias · conecta corretores, imobiliárias e investidores às oportunidades do grupo.
No imóvel
Para o cliente isso tem um efeito prático: resolver crédito, seguro, manutenção e contrato sem precisar procurar quatro fornecedores diferentes, cada um com uma versão da história.
Ao longo dos anos a Lago foi montando, em volta da imobiliária, as empresas que resolvem o que vem antes e o que vem depois do negócio com o imóvel. Boa parte delas nasceu de gente da própria casa que apresentou um plano e virou sócia dele.
Um grupo, não só uma imobiliária
Um lugar bom de trabalhar, medido por quem trabalha
A Lago tem o selo Great Place To Work pelo terceiro ano consecutivo.
A nota de 2026 foi 94 pontos. Em 2024 tinha sido 86 e em 2025, 92. São oito pontos de subida em dois anos, e a nota é dada pelas próprias pessoas do time, em pesquisa anônima.
Isso importa para quem é cliente por um motivo prático: imobiliária com gente satisfeita tem menos troca de corretor. E menos troca de corretor significa que a pessoa que atendeu você na visita ainda vai estar aqui quando você precisar dela de novo.
O que a gente combinou entre nós
Toda pessoa que entra na Lago recebe as mesmas regras no primeiro dia. Elas valem do estágio à diretoria.
- Encarar a realidade. Problema escondido não é problema resolvido. Aqui se fala do que está ruim.
- Feedback constante. Ninguém descobre no fim do ano o que poderia ter corrigido em março.
- Nada de surpresa. Quem não está indo bem sabe disso antes, e sabe o que precisa mudar.
- Sem favoritismo. Oportunidade aqui se conquista com entrega, não com proximidade.
- Respeito às diferenças. Todas elas.
- Alinhar expectativa, sempre. Com o time e com o cliente.
- Formar novos líderes. É obrigação de quem lidera, não favor.
- Garantir a perpetuidade do negócio. A Lago precisa funcionar melhor depois de quem está aqui hoje.
Como se forma gente aqui dentro
A Lago prefere formar do que contratar pronto. Isso custa mais tempo e dá mais trabalho, mas é o que faz a cultura sobreviver ao crescimento.
PFG — Programa de Formação de Gestores
Formação própria para quem vai liderar equipe, sustentada em três pilares: gestão de pessoas, gestão de negócios e cultura. Boa parte das lideranças atuais da Lago saiu daqui.
Programa de Sócios
Quem trabalha na Lago pode apresentar um plano de negócio novo. Os sócios analisam e validam ou não. Se validarem, a pessoa entra no projeto de sócios.
E tem um detalhe que diz muito sobre como a empresa pensa: nessa avaliação, o que pesa é a pessoa, não o negócio. Plano se corrige. Caráter e capacidade de execução, não.
Rotina que virou cultura
Cultura não se mantém com discurso, se mantém com repetição. A Lago tem reunião matinal todo dia, reunião de equipe toda semana, o alinhamento geral de toda segunda-feira, fechamento e destaque todo mês, além da Faculdade de Gestores e da Universidade de Vendas rodando o ano inteiro.
Onde estamos
Três endereços em Ribeirão Preto, cada um com uma operação:
Horários, telefones e mapa de cada unidade estão em Nossas unidades.
Nosso propósito
Entregar um atendimento humano, próximo e transformador.
É o que a gente cobra de si mesmo todo dia, e é onde a gente erra quando erra. Se você for atendido pela Lago e não sentir isso, queremos saber. Fale com a gente pelo Contato ou pelo WhatsApp da LIA, no (16) 93618-2196.
Se você quer alugar, veja os imóveis disponíveis. Se quer comprar, comece por aqui. Se tem um imóvel e quer colocá-lo para render, anuncie com a Lago. E se quer trabalhar aqui, envie seu currículo.
Acompanhe a Lago
No YouTube a gente publica tour completo dos imóveis, com acabamento e cômodo por cômodo, antes de você sair de casa para visitar. No Instagram vão os lançamentos, os bastidores e o time. Escolha por onde prefere acompanhar:
